广州日报讯 （全媒体记者黄庆 通讯员胡靖、孙宇鹏）2月13日是大年初四，也是春运第19天，广铁集团预计发送旅客191.2万人次。其中，广东地区预计发送旅客116.9万人次，同比增长60.3%。广铁集团管内到达客流增长明显，当日预计到达187.1万人次，同比增长43.6%。广东地区预计到达旅客120.4万人次，同比增长47.6%。其中，广州南站预计到达30.9万人次，深圳北站预计到达20.9万人次。

　　据广铁集团客运部门负责人介绍，从当前售票情况看，从正月初四开始，探亲流、务工流、旅游流出现重叠，客流主要集中在京广、沪昆、广深港、贵广、杭深、海南环岛等线路。2月13日预计开行列车2951列，其中加开列车158列，含夜间高铁12列，主要加开广州南往返怀集、郁南、湛江西、珠海等方向，深圳北往返长沙南、陆丰、汕头、广州白云等方向，长沙至龙山北、张家界西等方向列车。

　　为应对返程客流集中出行，广铁集团各大火车站不断升级服务措施，保障旅客温馨出行。广州南、广州、深圳北、湛江西等车站针对特殊重点旅客群体进行“一对一”服务引导，全方位提供关心关爱个性化服务，保障重点旅客安全出行，实现站内站外“最后一公里”无缝对接。