广州深入开展保护消费者权益专项行动

向“霸王条款”说“不”

广州日报 2024年07月04日 何颖思

  广州日报讯 (全媒体记者何颖思 通讯员穗市监)7月3日记者从广州市市场监管局获悉,该局以《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)的施行为契机,深入开展“落实条例 依法护权”专项行动。市市场监管局提醒消费者,预订酒店、参团旅行等日常消费中,要警惕各类“霸王条款”,拒绝被“套路”,及时依法维权,向“霸王条款”说“不”。

  市市场监管局介绍,“霸王条款”是指经营者预先单方面制定好的不公平合同格式条款以及通知、声明、店堂告示等,旨在不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。个别经营者往往利用双方信息不对称、供求关系不平衡,将不平等的格式条款强加给消费者。

  市市场监管局表示,《条例》已于2024年7月1日生效,将以《条例》的施行为契机,深入开展“落实条例 依法护权”专项行动,围绕使用格式条款合同的消费领域。重点查处经营者利用格式条款不合理地免除或者减轻自身责任、加重消费者的责任或限制消费者的权利等违法行为,实现“查处一个案件、整改一类合同、规范一个行业”的目标。

广州日报要闻A3向“霸王条款”说“不” 何颖思2024-07-04 2 2024年07月04日 星期四