马力全开!广州南站进入通宵模式

夜间高铁密集开行 便民服务温暖随行 旅客24小时“丝滑”进站
广州日报 2026年02月10日 黄庆

  广州南站随着春运高峰时段的到来,开启通宵模式,旅客可以24小时“丝滑”进站。广州日报全媒体记者黄庆 通讯员卓悦摄

  新春走基层

  广州日报讯 (全媒体记者黄庆 通讯员张晓洁、龙鲲鹏、陈怡霏)昨日凌晨,广州南站人流如织,热火朝天。记者到达广州南站,只见车站内灯火通明,热闹程度丝毫不亚于白天高峰时段。候车大厅内座无虚席,还有很多旅客坐在楼梯上、角落处。当天0时5分,G9776次列车满载1000多名旅客开往长沙南站,广州南站开出今年春运首趟始发夜间高铁。自此,广州南站随着春运高峰时段的到来,开启通宵模式,旅客可以24小时“丝滑”进站。昨日0时至6时,广州南站累计开行夜间高铁227列,平均一分半钟就发出一趟列车。

  广州南站节前开行夜间高铁969列

  昨日0时,广州南站安全生产指挥中心内,电话铃声、指令声此起彼伏,综控员郑纯纯负责当晚的列车客运组织,“D4348次列车停站时间短,上车有1000多人,请加强组织!”她紧盯着监控大屏和列车运行信息,精准协调检票、乘降、广播等各个环节,同时密切留意客流与列车动态,目光中透着专业与细致。

  “我今年才刚发现有夜间高铁,简直像发现新大陆一样惊喜,马上抢到了票。”来自广西的陈小姐当日乘坐2时15分的高铁回桂林,“4时多到站,6时前就能回到家里了。坐高铁比我往年坐大巴、坐顺风车舒服多了。虽然凌晨晚了点,但是现在交通很方便,不用怕进出火车站打不到车。”回合肥老家的黄先生也深有同感,“白天的票很难抢,晚上的票就好买多了,开售当天就第一时间抢到了,我坐2时45分的车,车上睡一觉,早上8时许就能回到老家吃早餐了。”

  广州南站客运一车间党总支书记曾泳贤介绍,2月9日至15日,广州南站计划开行夜间高铁969列,主要加开成都、贵阳、长沙、武汉、南昌等热门方向。节后返程客流高峰期间,车站还将持续加开夜间高铁。夜间高铁开行期间,广州南站各场所通宵提供服务,保障旅客夜间食品、热水供应充足。为充分保障旅客夜间出行顺畅,广州南站提前与地方交通运输部门联系,对接地铁、公交、免费接驳巴士延长服务时间。

  通宵服务首日到发旅客6万余人次

  当天凌晨时分,随着夜间高铁开行,车站并未因夜深而寂静。2时10分,A25检票口前人头攒动,客运员肖振宇嗓音微哑,却仍一遍遍提醒:“乘坐扶梯请站稳扶好,照看好老人和孩子。”一个通宵下来,类似的温馨提示他要重复上百次。站台扶梯旁,客运员刘蕊晨一边回应旅客询问,一边留意着周围的动态。“初心·春澜”党员服务岗前,客运员李天虹始终面带笑容,耐心解答着旅客关于充电、改签的一个个问题。

  “您坐稳,我现在送您上车。”3时30分,客运员王观宇推着轮椅来到车站门口,接到腿脚不便的重点旅客温先生,随后稳稳握住轮椅推手,朝着检票口走去,直至将温先生顺利送抵车厢门前。上车前,温先生向他挥手告别:“太谢谢你们了,不然我都不知道怎么办。”“‘初心·春澜’党员服务岗24小时在线,为旅客提供票务查询、退票改签、重点旅客帮扶等服务,全力护航旅客出行。”客运员钱起龙告诉记者。

  “今年春运客流总量大、高峰集中,尤其是广州、深圳前往华中、华东等方向。”国铁广州局客运部负责人黄瑜楚介绍,加开夜间高铁是应对超大客流、提升整体运能的关键举措,目的是让更多旅客能够平安、及时返乡团圆。春运启动以来,大湾区铁路客流持续攀升,从2月8日起,国铁广州局日均发送旅客超200万人次,预计高位客流将持续至2月15日。为应对节前客流高峰,国铁广州局计划在节前时段密集开行夜间高铁2472列,其中客流高峰日开行数量将超过400列,全力满足旅客出行需求,守护每一份团圆期盼。

  2月9日6时,广州南站首日春运夜间通宵运营结束,车站通宵服务到发旅客6万余人次。

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