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广州日报讯 （全媒体记者王名润 通讯员肖鸿）“在儿子走丢的七八个小时里，我每时每刻都心急如焚，幸好有你们这些热心肠的好人！”昨日上午，佛山市顺德区勒流街道市民洪女士夫妇带着锦旗专程来到顺汽公交勒流停保场调度室，对980路公交司机冯裕德和调度员彭文强热心帮忙寻回走失儿子的善举表示感谢。
原来在4月5日下午3时，家住勒流的洪女士发现自己有社交障碍的12岁儿子不慎走失，她焦急不已，立即报警求助，并发动了十余名亲属四处寻找，却一直未果。警方通过调取监控发现洪女士的儿子下午独自坐上了前往龙江方向的公交车，随后不知所终。
当晚8:30，洪女士抱着一丝希望来到了顺汽公交勒流街道停保场驻地寻求帮助，值班调度员彭文强见洪女士慌张焦急的神色，立即停下手上工作了解情况。
获悉情况后，他第一时间将走失少年的照片发到了工作群询问勒流至龙江沿线的公交司机，并立即通报公司关于走失少年的信息，发动大家帮忙寻找。
直到当日22时，十余名家属仍四处奔波寻找；彭文强也没有歇着，他一边查阅监控，一边逐个询问已下班休息的驾驶员是否有线索。此时，临近营运结束时间，一辆辆公交车陆续返回停保场收班，彭文强内心愈加着急。
终于，在22时04分，他看到980路司机驾驶员冯裕德在工作群中说已在龙江镇政府公交站找到该走失少年并已安置在公交车上，于是第一时间把这个好消息告诉家属，并协调距离最近的家属和冯裕德在东华路口公交站交接。
原来当时冯裕德开车到达龙江镇政府公交站时，看到公交站坐着一个少年，看相貌与照片很像，通过仔细对比后确认是走失的孩子，便立即上报并让其上车。
由于家属赶来需要时间，冯裕德向车上乘客说明情况后，大家都很支持：“没关系，要是我家小孩丢了这么久肯定急得不行，我们等小孩家长来了再走。”冯裕德陪小孩等待十余分钟后家属就急匆匆赶到了，核实其身份后便将小孩交给他，自己继续营运任务。
4月9日上午，洪女士向车队送来锦旗，并向车队负责人表示，感谢在帮忙找人的整个过程中，公交车司机们和调度员的积极配合，急人所急。
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