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广州日报讯 （全媒体记者黄文生）中国银行江门分行日前成功堵截一起冒充“银行员工”的电信诈骗案，及时维护客户利益，避免了客户20万元的资金损失。
事发当天，客户李某神情焦急地到中国银行江门台山侨雅苑支行，李某表示接到自称是“银行员工”的视频电话，承诺可以帮他取消微信支付的百万保障保险收费服务，只需要其按照“银行员工”的指引即可办理。在“银行员工”的远程监控指引下，客户查询了微信和手机银行的余额。后来，“银行员工”要求客户将相关资金汇集并线上转账至对方指定的账户进行验证。客户李某担心线上转账不成功，后续影响其验证手续，于是前往网点请求办理转账业务。
经过一番询问后，该行网点行长判断客户遭遇了电信诈骗，立马提醒客户并协助客户进行报案处理。他指导客户修改活期账户的密码，并将活期账户余额转至定期账户，确保骗子无法通过远程监控的形式从第三方支付平台盗取客户资金，使客户的资金及时得到止付，成功挽回20万元的资金损失。
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